ドコモ光

ドコモ光の解約方法や手順!解約金・更新月・プロバイダ・撤去費用・解約証明書を丸ごと徹底解説!

更新日:

ドコモ光に乗り換えが超簡単に!

2019年7月1日から他社光コラボからドコモ光に乗り換えする際

高額な費用もかからず面倒な工事も不要な「事業者変更」手続きがスタート!

これを機にドコモ光へ乗り換えしませんか?

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ドコモ光を解約しようと思ってるんだけど、まずどこに連絡したらいいの?
いつが更新月だっけ?今解約したら違約金はいくらかかるの?

 

それ以外にもドコモ光を解約する時に

  • 違約金をなんとか0円にする方法はないの?
  • プロバイダの解約は自分で連絡しないといけないの?
  • モデムは返却しないといけない?
  • 撤去工事は必要なの?いくらかかる?

など疑問がたくさんあると思いますが

全て解決できるようにこれらの疑問とドコモ光の解約手順を分かりやすく解説していきます。

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ドコモ光の更新月は3ヵ月に拡大された!

更新月とは解約する際に違約金がかからずに解約できる期間で、ドコモ光は今まで更新月の期間が2カ月(25ヵ月目と26ヵ月目)でした。

しかし、2019年3月に定期契約を満了する方から、更新月が3ヵ月間(24ヵ月目・25ヵ月目・26ヵ月目)になりました。

 

この期間に解約しなければ2年自動更新されるので注意

 

ドコモ光が更新月を迎える前月(23ヵ月目)にSMSかDMで更新月のお知らせが届くようになります。

ドコモ光の更新月の計算方法

更新月は申し込みした月から?それとも開通した月から計算すればいいの?

ドコモ光はスマホと違いすぐに課金が開始されるわけではありません。

開通した日(工事が終わった日)から課金が開始されるため、開通した月を1ヵ月目とし24ヵ月目・25ヵ月目・26ヵ月目が更新月になります。

 

例えば

2019年2月にドコモ光を申し込みし3月に工事が終わった場合

2021年の3月・4月・5月が違約金がかからない更新月になります。

これにより、ドコモ光にあった1日ルールはなくなります。

 

ドコモ光の解約金(違約金)はいくら?

ドコモ光を更新月以外で解約すると違約金がかかり、戸建てとマンションによって金額が違います。

戸建てマンション
違約金13000円8000円

解約した翌月か翌々月に携帯料金と併せて請求、携帯も解約している場合は請求書で請求があります。

 

ドコモ光を解約金(違約金)を0円で解約する方法

ドコモ光を解約したいけど、更新月までまだまだあるし違約金0円で解約する方法はないの?
実はドコモ光を違約金0円で解約する方法はあるよ!
達人

ドコモ光を違約金0円で解約する方法は「違約金を負担してくれる他社の光回線に乗り換えること」です。

 

他社の違約金を負担してくれる光回線はソフトバンク光auひかりで公式キャンペーンで実施されています。

 

違約金を負担してもらうにはドコモ光の解約証明書が必要です。

ドコモ光の解約証明書の発行する方法

ドコモ光の解約証明書は基本的に解約金の支払いを明細書で発行してもらうようになります。

 

ドコモのスマホ・携帯から151

他社スマホや固定電話から0120-800-000に連絡をして発行してもらいましょう。

ドコモ光を解約する手順

ドコモ光を解約する流れは

  1. ドコモショップかインフォメーションセンターで解約の申し込み
  2. 解約日を決める
  3. 廃止日や機器の返却についての案内を受ける
  4. モデムを返却する・撤去工事に立ち会う

これでドコモ光の解約が終わります。

①ドコモショップか電話で解約の申し込み

ドコモ光の解約はドコモショップに来店するか

ドコモのスマホ・携帯から151

他社スマホや固定電話から0120-800-000に連絡をして電話で解約の申し込みができます。

②解約予約か即日解約を選ぶ

ドコモ光の解約は

  • 解約予約
  • 即日解約

が選べます。

解約予約

解約予約は主に引っ越ししたり、更新月に忘れないように今のうちに解約したいという方におすすめで、未来日の解約日を指定して解約日を予約することができます。

 

月初・月末どちらに解約の申し込みをしても月額料金は日割り計算にならないため、月初に解約の申し込みをしたけど月末までは使いたいという方も解約予約でいいでしょう。

ただし解約予約日は解約の申し込みをしてから最長2ヵ月後までしか指定できないため注意

 

即日解約

即日解約は、すぐにドコモ光を解約したい場合は即日解約で申し込みしましょう。

 

実際に即日解約で申し込みをしても、すぐにネットが止まるわけではなく5日間程度は利用できる状態です。

③機器の返却や廃止日を決める

解約の申し込み後はモデムを返却するのか、撤去工事をしないといけないのかの説明を受け、廃止日(インターネットが利用できなくなる日)を案内されます。

基本的に即日解約の場合は、解約の申し込み後から5日後が廃止日、解約予約の人は解約予約日が廃止日となります。

ここまでが電話で手続きするところです。

④機器を返却するor撤去工事に立ち会う

解約の申し込み時にモデムを返却するように言われた方は速やかにモデムを返却しましょう。

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撤去工事が必要な方は、工事当日に立ち会いをし、モデムは工事担当者に渡しましょう。

ドコモ光を解約する注意点

ドコモ光電話を利用中なら先にアナログ戻しをしよう!

ドコモ光電話を利用中で、固定電話をこの先も利用するため番号を残しておきたい場合は、先にNTT東・西に連絡をして「アナログ戻し」をしましょう。

アナログ戻しとは?

NTTの固定電話(アナログ電話)にすることです。

このような場合は、アナログ戻しは不要です。

2019年7月1日からは光コラボの事業者変更手続きがスタートする為、アナログ戻しは不要です。

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ドコモ光の解約月は日割り計算にならない

ドコモ光を解約した月の月額料金は残念ながら日割り計算になりません。

そのため、ドコモ光を3/1に解約しても3/30に解約しても月額料金は丸々請求がいく為、解約日は月末がおすすめです。

ドコモ光を解約してもスマホは解約にならない

ドコモ光を解約してもドコモのスマホは解約にならず、逆も同じでドコモのスマホを解約してもドコモ光は解約にならないので、どちらも解約したい場合は、それぞれで解約手続きをしないといけません。

ドコモ光かドコモのスマホを解約した翌月からセット割は終了

ドコモのスマホとドコモ光を契約していると「ドコモ光セット割」が適用され毎月割引されていましたが、スマホかドコモ光どちらかを解約した場合は解約した翌月から割引が終了となります。

プロバイダからルーターを借りている場合は返却が必要

ドコモ光でタイプAとタイプBの中から選んでいた各プロバイダはドコモ光を解約すると同時に基本解約となるため、自分でプロバイダに連絡する必要はありません。

 

しかしプロバイダで有料のオプション契約をしていた方無線ルーターの無料レンタルをしている場合は、各プロバイダへ連絡が必要です。

 

無線ルーターはモデムと一緒に返却するのではなく、各プロバイダから指定された所へ元払いで郵送しないといけません。

プロバイダ備考
GMOとくとくBBドコモ光の解約月の翌月20日までに返却詳細を見る
ぷらら詳細を見る
ソネットソネットへ解約の連絡をし無料で集荷に来てくれる詳細を見る
ビッグローブビッグローブへ解約の連絡をして返却詳細を見る
アンドラインアンドラインへ解約の連絡をして返却詳細を見る
DTIDTIへ解約の連絡をして返却詳細を見る
OCN詳細を見る

 

まずは各プロバイダへ連絡をし返却方法と郵送先の住所を確認しましょう。返却がなかった場合は違約金の請求がある場合があるため注意

 

ドコモ光の解約でよくある質問

撤去工事が必要になる場合ってどんなケース?費用はかかるの?

ドコモ光を解約する時に撤去工事が必要になるケースは

  • 戸建ての賃貸物件
  • 集合住宅で戸建てタイプを利用している場合

主にこの2つが撤去工事になる可能性が高いです。

 

しかし撤去工事が必要かどうかを判断するのは管理会社とNTTになります。

そのため戸建ての賃貸や集合住宅で戸建てタイプを利用している場合は、解約する際に大家さんや管理会社へ必ず撤去が必要かどうかを確認しておきましょう。

 

もし大家さんや管理会社が撤去の必要がないと言われた場合でもNTTが撤去が必要と判断すれば撤去工事になる可能性があります。

立ち会いが必要になるため、引っ越しなどで解約する場合は早めの確認をおすすめです。

撤去工事が必要になった場合の工事費は無料です。

違約金が免除になるケースは?

ドコモ光を解約する際に更新月じゃなくても違約金が免除されるケースがあります。

  1. ドコモ光の契約者が亡くなった場合
  2. ドコモ光の契約者が海外へ出張や移住する場合
  3. 引っ越し先でドコモ光が対応していなくて解約する場合

契約者が亡くなった場合

ドコモショップのみ手続きが可能です。

必要な物

  • 亡くなった事実が確認できるもの(葬儀の案内書や死亡診断書)
  • 来店する人の身分証明書

海外に長期出張や移住する場合

ドコモショップに来店かインフォメーションセンター(151か0120-800-000)で手続きができます。

海外に長期出張で解約する場合や移住する場合はビザなど海外に出張や移住が確認できるものが必要です。

 

151に連絡をした場合は後日確認できる書類の郵送をしないと違約金が免除にならないため注意

 

引っ越し先がドコモ光提供エリア外や住所の登録がなかった場合

ドコモショップに来店かインフォメーションセンター(151か0120-800-000)で解約の手続きをし、ドコモショップには引っ越し先の住所の確認できるもの(電気料金の請求や新住所に変えた免許証など)を準備して来店しましょう。

 

151で解約手続きをした場合やドコモショップで引っ越し先の住所の確認できるものがなかった場合は、後日書類の郵送が必要です。

書類を郵送しないと違約金が免除にならないため注意

ドコモ光を解約後におすすめの光回線

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ドコモ光の解約まとめ

ドコモ光の解約はドコモショップに来店かインフォメーションセンター(151か0120-800-000)へ連絡をし

  • ネットが止まる日(廃止日)を確認
  • 機器の返却方法や撤去工事が必要か確認
  • 速やかに機器の返却

で解約手続きが完了します。

 

撤去工事がなければ、解約の申し込みをしてモデムを返却するだけなので意外とあっさり解約できます。

ドコモ光で違約金がかかる場合はソフトバンク光auひかりに乗り換えるとドコモ光の違約金を負担してくれるのでおすすめです。

 

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