ドコモ光の引っ越し手続きの手順を分かりやすく解説！工事料金はいくら？モデムの返却は必要？

自宅の引越しをする際に忘れがちなインターネット回線の引越し手続きですが、ドコモ光でも引っ越し（移転）手続きが出来ます。

引越しはただでさえ大変なのに、光回線の引越し手続きに手間どるとWi-Fiが使えないのでスマホのギガ数は減っていく一方

光回線でテレビを見ている方はテレビも見れなくなってしまいます。

Wi-Fiがない生活はあり得ない・・・

これからドコモ光の引っ越し手続きがスムーズにできる方法を紹介するから安心して！

達人

そこで、この記事ではドコモ光を契約中に引っ越しが必要になった場合

についてまとめました。

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引越しの手続きは待った！解約して新規契約したほうがいい場合

ドコモ光を契約しているけど、引越しすることになっちゃった！どうしたらいい？

まずは引越し手続きをするのか解約して新規で契約しなおすか考えよう！

達人

ドコモ光を契約中に引っ越しする場合

• 移転手続き
• 解約して引越し先で新規契約

2つの方法があり、ドコモ光の移転手続きはキャンペーンがないので、工事料金がもろにかかってきます。

しかしこれは引っ越しする際のキャンペーン状況などによりどっちで手続きしたほうがいいのか変わります。

新規工事料無料キャンペーンをやっている時

現在契約しているドコモ光の回線を解約し、キャンペーンなどを適用させて申込をする場合

以前契約していたペア回線でドコモ光の契約をするとキャンペーン対象外になることがあるので、

ここは、ペア回線を変更して新規で申込をすることがおすすめです。

家族にドコモユーザーがいない方でも裏技を使えば同じペア回線で公式キャンペーンの適用になる場合があり

解約金がかかってもdポイントで回収できる場合もあるため

詳しくは「ドコモ光の移転手続きをせずに新規キャンペーンを適用させる方法」で解説！

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ドコモ光で移転手続きをした方がいい場合

逆にドコモ光で引っ越し手続きをした方がいい場合もあり

これらに該当する方は、ドコモ光で移転手続きを進めるのがおすすめ

元々固定電話の番号が変わると分かっている場合は、解約して新規契約をしたほうがお得ですが事前に市外局番などが変わらないと分かっている場合は移転手続きの方がスムーズにできます。

プロバイダを継続したい場合については、プロバイダのメールアドレスを引き継ぎたい場合に該当するため

会社などで利用している人やプロバイダのメールアドレスをメインに使っている人以外は解約して新規契約をした方がお得です。

ドコモ光で移転手続きをする場合は、手順や工事料金、注意事項をこれから説明していきます！

ドコモ光の引越し手続き手順

基本的にこのような流れになります。

流れは凄く簡単なようですが、引越しシーズンはもちろん、工事が込みあう可能性があり、引っ越し日に工事が間に合わない場合もあります。

引越し先が新築の場合は

• 住所の登録
• 設備の確認が必要

となる場合があり、すぐに工事日の調整が出来ない可能性があります。

その為、引越し先の住所が分かり次第、引越しの手続きをしましょう。

①移転（引っ越し）手続きの申し込み

引越しの手続きは、ドコモ光サービスセンターに連絡するのではなく

• 近くのドコモショップに来店
• ドコモの携帯から151、一般電話・その他携帯からであれば0120-800-000に連絡
  （受付時間9:00～20:00　土日祝日も営業）

して、引っ越しの申し込みをしましょう。

②工事日の調整。申し込みしてから最短で2週間後

ドコモショップで引越しの手続きをしたら、ドコモ光サービスセンターに連絡をして工事日調整となります。

• 引っ越し前のドコモ光回線
• 引っ越し後のドコモ光回線

と2つの工事日を決めないといけません。

基本的に引越し前の回線を止めてから引越し先の工事になり（同じ日は可能）

申し込みしてから最短でも2週間後の工事日になるので、余裕を持って申し込みしましょう。

ドコモ光の引越し時にかかる工事料金

工事料金の他に、移転の手続きの為、事務手数料が2000円かかります。

新規で申込をする場合と引越し時の工事料金が若干違い

西日本・東日本エリア内で引越しをするのか、西日本⇔東日本を跨ぐのかで工事料金が変わります。

引越し前の回線を止める工事料金については、

引越し前の回線を撤去する・しないに関わらず、撤去工事費用などはかかりません。

西日本・東日本エリア内で引越しをする時の工事料金

インターネット回線のみの工事料金はこちら。

派遣工事の場合だけ、工事料金が新規の工事料金と変わります。

ひかり電話がある場合は、番号が変わる変わらない関わらず1000円から2000円の工事料金がプラスでかかります。

西日本⇔東日本エリアを跨ぐ引越し時の工事料金

例えば、東京⇒福岡、福岡⇒東京へ引越しをする場合の工事料金は、新規の工事料金になります。

ひかり電話がある場合は、基本番号が変わるので、こちらもインターネット回線と同様新規の工事料金となります。

引っ越しする場合の工事内容

引越し前の回線を無派遣工事で止める場合

マンションタイプや、戸建てタイプで持ち家の方は大体の方が、無派遣（工事担当者が工事に来ない）工事で元々使っている回線を止めます。

その為、光コンセントや壁の中に通っている線は撤去しない工事となります。

回線を止める日にちを決め、

西日本は機器（モデム）が変わるため、返却する必要があります。

回収キットに入れて返却する為、引越し前の住所に回収キットを送るのか？引越し先に回収キットを送るのか？伝えてください。

東日本は場合はプラン変更などがなければ、基本今まで使っていた機器を引越し先でも使う為、自分で機器を引越し先に持っていく必要があります。

引越し前の回線を派遣工事で止める場合

工事日調整をする際に、派遣（工事担当者が来る）工事で回線を止める場合もあります。

その為、工事担当者が光コンセントをつける前の状態に戻す、撤去工事となり、立会いが必要となります。

引越し日が近づいていたり、過ぎていて立会いが出来ない場合、マンションであれば、立会いは管理会社に頼んだりしてください。

⑤引越し先の工事日調整

引越し先の工事日調整については、基本立会いが必要となります。

工事内容については、新規で工事をする工事内容とほぼ変わりはありません。

引越し時の工事料金は新規の工事料金と違うので注意

引越しの工事完了後は再設定が必要

西日本は、引越し前と引越し後に使う機器（モデム）が変わるので、工事が終わった後に再びインターネットの接続設定が必要になる場合があります。

東日本の場合は、モデムが変わらない場合は再設定は基本不要です。

設定が必要となった場合は、自分でしなければならない為、設定方法について分からなければ

ドコモの携帯から151、一般電話は0120-800-000へ連絡

ネットトータルサポートに加入している方は、0120-825-766へ連絡して設定方法について確認しましょう。

ドコモ光を契約中に引越しをする時の注意点やよくある質問集

ドコモ光に限らず、インターネット回線の引越し手続きはスムーズにいかないこともあります。

引っ越し日から引っ越し先の工事が終わるまでの月額料金は？

引っ越し前のドコモ光回線を止めてから引越し先の工事が終わるまではインターネット回線が使えないため、月額料金は発生しません。

引越し先の工事が終わった時点で課金が再開され、開通月は月額料金が日割りで発生します。

今まで使っていたモデムは返却しないといけないの？

西日本エリアは今まで使っていたモデムを返却しないといけません。

回収キットが送られてくるため、速やかにモデムの返却をしましょう。

引っ越し先の工事の時に工事担当者が新しいモデムを持参します。

東日本エリアは基本モデムの返却は不要ですが場合によっては返却が必要になります。

ドコモ光サービスセンターに引っ越し先の工事日を決めるときに確認しておきましょう。

光電話の番号が変わる場合はどうしたらいい？

引越し前に光電話を使っている場合、東西を跨ぐ場合はもちろん、引越し先で固定電話の番号が変わる場合があります。

引越し先で、光電話の番号が変わる場合、今まで使っていた番号が使えなくなるのですが、

• ドコモ光で新たに番号を取得する新番発行
• 引越し先で光電話を使わない
• NTTのアナログ電話で引越し先の固定電話を開通し後日ドコモ光電話にする

この3つの選択肢となります。

大体、ドコモ光電話で新番発行するか、引越し先に光電話を設置しない方がほとんどなのですが、

ドコモ光で新たに番号を取得する場合は、ドコモ光を解約すると固定電話の番号は他社へ引き継げず使えなくなります。

引越し先で今まで使っていたドコモ光電話を使わない場合、工事日調整の際にオペレーターへ伝えましょう。

ドコモ光の回線を止めた日にちをもって、ひかり電話が解約となり、ひかり電話の解約金などはかかりません。

NTTのアナログ電話で、引越し先に固定電話を開通させてから、ドコモ光電話にする場合は

ドコモ光を解約しても、NTTのアナログ電話に戻すことで他社へ引き継げたり

アナログ電話に戻さずに他社へ引き継げる場合もあるので、メリットはありますが

NTTのアナログ電話の工事料金がかかるのはもちろんですが、ドコモ光電話の事務手数料と工事料金がかかるので注意です。

フレッツ光電話を使っていた場合

ドコモ光電話のサービスは2016年4月から始まった為、それ以前にフレッツ光からドコモ光に転用している方は

光電話の請求だけNTTから来ているフレッツ光の光電話になっていると思います。

引越しを機に、ドコモ光電話に変えることも出来ますが、移転手続きの事務手数料と別に事務手数料が2000円かかります。

ドコモ光電話に変えず、光電話だけそのままフレッツ光の光電話として使うことは出来ますが、引越し時の光電話についての注意事項の説明はNTTから後日連絡が入ります。

ひかり電話の請求も引き続きNTTからの請求となります。

プロバイダは継続できる？

東西を跨がないエリア内の引越しであれば、基本プロバイダは継続し、今まで使っていたメールアドレス等も引き継げます。

しかし、地域によっては対応していないプロバイダもあります。

その場合、プロバイダ変更手数料はかかりませんが今まで使っていたプロバイダは使えなくなります。

引越しと同時にプロバイダ変更も可能

引越しを機に今まで使っていたプロバイダを変えることも可能ですが、移転の事務手数料とは別にプロバイダ変更手数料が3000円かかります。

東西を跨ぐ引っ越しをする場合の注意点

東西を跨ぐ引越しの場合は、引越しの手続きをしても、解約金がかからない解約+新規手続きになる為、

ひかり電話の番号が変わるのはもちろん、今まで使っていた契約IDが引き継げず変わります。

契約IDはCAFまたはCOPから始まる番号で、主にひかりTVなどに使ったりします。

プロバイダは継続利用が可能なため、メールアドレスも変わらない場合がほとんどです。

ドコモ光転用後に東西を跨ぐ引越しをする場合

フレッツ光で利用していた無料のセキュリティは使えなくなります。

その他にも、NTTが提供しているオプションサービスは引き継げない場合があるので注意

引越し先がドコモ光対応していない地域だった場合はどうする？

ドコモ光はNTTの設備を使っているため、フレッツ光が対応している地域で利用することが出来ますが

もし、引越し先がエリアが対応していないエリアだった場合は、解約となります。

この場合、解約金は、かかりませんがドコモ光が対応していない場合は、他社のコラボレーション光でも対応していない為

電力系のインターネット回線やケーブル会社に乗り換えるしかありません。

引越し手続きのまとめ

ドコモ光を開通させたときは、スムーズに出来たのに引越しの手続きになると結構大変だね。

引越しの手続きをスムーズにして貰うため、今回はイレギュラーを含めた話をしたから大変に思えるかもしれないけど

スムーズに出来る人は案外あっさりできることもあるよ！

達人

どちらにしても、引越し手続きは、引越し日が決まっていなくても、引越し先の住所が決まり次第、申込をしましょう！

その時に、すぐに工事日調整が出来るようであれば、引越し日が決まったら工事日調整をするように伝え、後日工事日調整をすることも出来るよ！

キャンペーン次第で、引越しの手続きをするのか？解約をして、新規でドコモ光の申込をするのか？を検討することがおすすめです。

他社に乗り換えるならソフトバンク光がおすすめ！

ドコモのスマホを使っていてもマンションタイプの場合は安く利用できます。